ナビクルの車買取査定は口コミ・評判が悪い？電話がしつこいと言われる理由や対策方法も解説！

「車を売りたいけどナビクルって安全かな？」
「ナビクルの口コミ・評判を知りたい」
「ナビクルの車買取査定の流れを詳しく知りたい」

ラジオCMでナビクルなら無料で愛車を高く売却可能と聞いたけど、安全なのか怪しいと感じた方もいるのではないでしょうか。

本記事では、ナビクルのサービスの特徴や利用方法、サービスがおすすめな方や不向きな方について解説しています。

実際に寄せられた口コミや、ナビクルの車買取サービスの買取実績なども合わせて紹介するので、利用するか検討していただけると幸いです。

ナビクルはどんなサービス？基本情報や特徴を紹介

引用元：ナビクル

ナビクルの車買取サービスはWebから申込者本人・愛車の情報を入力すれば、査定依頼の申し込みが完了します。

一度の入力で複数の買取業者への査定依頼が可能です。

• 最大10社同時に査定申し込みできるサービス
• 動かない車も査定OKなサービス

それぞれ詳しく説明しますので、ご確認ください。

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最大10社同時に査定申し込みできるサービス

ナビクルの車買取サービスを利用すれば、最大で10社の買取業者に査定依頼の申し込みが可能です。

本来であれば買取業者1件ずつ連絡するところを、ナビクルならWebからの申し込み1つで完了のため、気軽に利用できます。

愛車を高く売るには多くの買取業者からの査定を受け、査定額を競争させることが重要です。

ナビクルであれば、最大10社の買取業者が価格を競い合うため、自然と高価買取が期待できます。

車の高価買取するコツをまとめた記事もございますので、あわせてお読みただけると幸いです。

動かない車も査定OKなサービス

ナビクルは故障や事故の影響による不動車の買取も対応可能です。

本来であれば廃車となってしまう車両を買取してくれる「ナビクル廃車買取」サービスも提供しています。

他の買取業者では値段がつかない、もしくは廃車手続きでお金がかかってしまう車でもあっても、買い取ってもらえるのが特徴です。

また、レッカー代や解体費用などの各種費用や手続きも無料で代行してくれます。

ナビクルは利用者の幅広いニーズに応えられるので、手軽に利用できますよ。

良い口コミからわかる！ナビクルの車査定サービスのメリット

ここでは実際にナビクルのサービスを利用した方から寄せられた口コミをもとに、ナビクルのサービスのメリットを解説します。

ナビクルを利用するメリットは主に以下の3つが挙げられます。

• まとめて査定依頼するから金額を簡単に比較できる
• スピーディーに買取できる
• 査定結果を詳細に聞ける

まとめて査定依頼するから金額を簡単に比較できる

みん評やX、ナビクルの口コミで、まとめて査定依頼するから金額を簡単に比較できると投稿されていたので、紹介いたします。

それなりに年季の入った車でしたのでそれほど期待はしていなかったものの、どうせ売るなら1円でも高く売りたいと思っていました。
複数の会社を比較検討できるということで半信半疑で利用したものの、対象車の情報を入力するだけで手間なく査定額を連絡してもらえるため、売却先の検討に集中することができました。
引用元：みん評

以前も車を売却した際に一括査定で複数の査定会社に見積もりをしてもらい、納得のいく金額で買取ってもらえました！
今回も乗り換えで次の車の費用の足しにしたかったので、高い査定金額で買って貰えて良かったです！
また、売却の時は一括査定を使用したいと思います！
引用元：ナビクル

一括査定恐るべし…
乗り出し230万の車がLEXUSディーラー下取り価格のプラス50万となりました

カーセンサーでは、2社しかアポ取れなかったからナビクルも同時に登録して4社にしての査定でした！
引用元：X（@KO601772541）

ナビクルは愛車の査定依頼すれば、最大で10社の買取業者から査定を受けられます。

通常、査定額は買取業者へ連絡し、実車査定を受けなければ確認できない場合が多いです。

ナビクルであれば査定依頼を出すだけで、買取業者が申込内容をもとに愛車を査定します。

査定結果は電話またはメールで確認できるため、査定額を簡単に比較できるのでおすすめ！

実車査定前に高価買取が期待できる業者を、あらかじめ比較・検討できます。

スピーディーに買取できる

ナビクルを利用すると、スピーディーに買取できるとみん評やXの口コミで投稿されていたので、紹介いたします。

愛車を売ろうと思って、ネットで調べました。何と言っても、1分かからないくらいで、愛車の相場が簡単にわかるクイック診断がとても魅力的だと思います。
本当に簡単にわかるんです。
しかも、思っていた以上に高く売れました。何年も乗っていたので、あまり高値はつかないだろう、と思っていましたから。
ネット上で、シェアナンバーワン、と謳われているのも納得で、とにかくスピーディーです。
引用元：みん評

査定結果を詳細に聞ける

口コミや評判で、査定結果を詳細に聞けるとみん評やナビクルに投稿されていたので、紹介いたします。

査定額について具体的にお話を丁寧にしていただき、とてもいい担当さんでした。
今回は売却を他社さんにお願いしましたが、とてもありがたかったです。
引用元：ナビクル

大変満足できました。ありがとうこざいました。
査定の方法とポイント等を丁寧に説明してもらった。
引用元：ナビクル

愛車がいくらで売れるのかはもちろんのこと、どういった内容の査定を受けたのかは気になるのではないでしょうか。

ナビクルであれば買取業者からの査定内容を細かく知れます。

ナビクルに登録されている買取業者は消費者に安全な取引を提供するJPUCの適正買取店なので、利用者が納得して愛車を手放せるように、査定の内容について詳細に説明してくれます。

ナビクルはしつこい？悪い口コミからデメリットを調査

ここでは寄せられた口コミから見える、ナビクルのデメリットについて解説します。デメリットは以下の4つです。

• 時間帯問わず電話がかかってきてしつこい
• 買取業者によってリサイクル料が別途かかることがある

次の詳細解説内で、それぞれのデメリットへの対処方法も合わせて紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

時間帯問わず電話がかかってきてしつこい

ナビクルは、時間帯問わず電話がかかってきてしつこいとの口コミがＸで投稿されていたので、紹介いたします。

車の買取相場調べようとナビクルに車種情報入れて申込んだ途端に何回も電話鳴りまくったわ、夜の10時なんだぜ？
引用元：X（@dentama34）

ナビクルで車査定したらやたら電話来る
安易に査定なんてするもんじゃないな
昼間から夜までマジ迷惑\(//∇//)\
引用元：X（@Hoppy00117）

買取業者は他の業者に先を越されないために、少しでも早く申込者とのやり取りを進めようとします。

利用者が申し込んだタイミングであれば、買取業者は電話に出られると思い、すぐに電話連絡を取る場合が多いです。

電話に出ることが難しい状況で申し込みしてしまった場合、何度も連絡が来る恐れがあるので、電話対応できるタイミングで申し込むことが大切です。

買取業者によってリサイクル料が別途かかることがある

ナビクルは、買取業者によってリサイクル料が別途かかることがあるとみん評の評判で投稿されていたので、紹介いたします。

2022年7月に一括査定を申し込みました。
まずは怒涛のような電話ラッシュでした。
そして１社目に査定をしたのがサンワイズという北海道に本社のある中古車買取のお店でした。
査定を済ませたのち査定額を聞くと、「いくらで買い取って欲しい」という質問で返されました。
希望を言ってももちろんその額に届くわけもなく、次の会社の査定が別日にあることを伝えても帰りません。
最終的な契約書を交わす段階になってから「残りの税金とリサイクル料金はうちがいただきます」と。
合わせて四万円弱ありました。
「これがうちのやり方だ」とあとで言われました。
買取査定を行う場合は残りの税金還付と、リサイクル料金は別であることを確認した上で額を提示してもらうこと、複数社一斉に査定してもらいその場でオークション形式で買取金額を決めることをおすすめします。
引用元：みん評

一般的に中古車を売却した際のリサイクル料は、売却と廃車の場合で異なり、以下にまとめました。

買取業者によっては、査定額にリサイクル料金を含んだ金額を提示している場合があります。

リサイクル料金の分を損した気分にならないためにも、売買契約書のリサイクル料金の扱いに関しては必ず確認してください。

ナビクルで車査定するとお得なポイント3選！

高価買取やスピーディーな売却が可能なナビクルですが、利用者特典も受けられます。

ここではナビクルを利用すると得られるお得なポイントを3つ紹介します。

• 提携している業者の口コミやランキングが確認できる
• 査定申し込み後に車の買取相場を知らせてくれる
• 自宅近くのお店に依頼できるから運搬費用が抑えられる

続いてそれぞれの内容について詳しく紹介します。

提携している業者の口コミやランキングが確認できる

いざ、査定申し込みをして買取業者から連絡は来たけど、買取業者が本当に信頼していい業者なのか気になるのではないでしょうか。

ナビクルはお住まいの地域ごとの買取店ランキングや口コミを確認することが可能です。

ここではナビクルが提携している中古車買取業者とそれぞれの業者の特徴を表にまとめました。

また、車買取でおすすめの業者は、別の記事でも紹介しているので、あわせてご覧ください。

※2024年11月時点の情報です。

さまざまな特徴を持つ買取業者が多数提携しているため、愛車の特徴を最大限プラス査定に導いてくれます。

査定申し込み後に車の買取相場を知らせてくれる

愛車を売却する際に買取業者とスムーズに価格交渉を進めるためにも、愛車の買取相場価格は把握しておきたい情報です。

ナビクルであれば、愛車の情報を入力し申し込みが完了すると、車の買取相場がすぐにわかります。

車の買取相場を把握していると、もし買取業者が不当な買取価格を提示してきた際の判断基準にできます。

愛車の買取相場お知らせ機能は、愛車を不当な買取業者から守るために大事な楯となってくれます。

また、この相場の時点で車の売却を検討でき、余計な電話でのやり取りを防げますよ。

自宅近くのお店に依頼できるから運搬費用が抑えられる

ナビクルは愛車の売却の際に、余計な運搬費用、交通費が抑えられる仕組みがあります。

全国の買取業者から自宅の近くにある買取業者に査定を依頼できるからです。

ナビクル内には買取業者のランキングが掲載されており、住んでいる地域の業者を検索することも可能です。

自宅の近くの業者を利用することにより運搬費用が削減できるだけでなく、ランキングや口コミにより、安全な業者の比較や検討も可能です。

自宅の近くの業者を把握しておくためにも、ナビクルのランキングと口コミの確認がおすすめです。

ナビクルを利用してからのしつこい電話の対策方法は？

電話対応が苦手としていない方でも、何度もかかってくるしつこい電話にはうんざりしてしまいますよね。

ナビクルで査定依頼を申し込むと、申し込み直後は我先に実査査定を約束するために買取業者からの電話が集中する場合が多いです。

ここでは買取業者からのしつこい電話への対策についてご紹介します。

• 申込後1時間は電話対応して何度もかかってこないようにする
• キャンセルする時は「ハッキリ」と断る
• ナビクルの利用を電話やメールから停止する
• JPUCの車売却消費者相談室に相談する

申込後1時間は電話対応して何度もかかってこないようにする

申し込み直後は申込者と最初に接触するため、買取業者からの電話が最も多くなるタイミングです。

最も買取業者から連絡が来る、申込後1時間は電話対応する時間を設けて対応すると、その後多くの電話が掛かってくる可能性は大幅に抑えられます。

買取業者は連絡が取れないことに焦りを感じるため、何度も電話してしまいます。

業者からの最初の電話には対応し、都合のいい時間帯やこちらから連絡する旨などを伝え、最初の電話を終えましょう。

用事があって電話をしても、電話が何度も繋がらなくて焦り、何度も電話した経験が1度はあるかと思います。

買取業者も同じ気持ちで電話してきていると思い対応しましょう。

キャンセルする時は「ハッキリ」と断る

もし、買取業者の対応が気に入らなかった、査定額に不満があった等で売るのを止めたい場合は「ハッキリ」断ることが大切です。

あやふやな回答では、買取業者も何とか買取契約を結んでもらおうと、申込者への連絡を継続してしまいます。

不要な電話が何度も続かないためにも、キャンセルの際は「ハッキリ」断る意思を伝えると覚えておくと安心です。

ナビクルの利用を電話やメールから停止する

ナビクルは電話やメールで査定依頼のキャンセルが可能です。

気が変わり売却を考え直したい、査定額に納得がいかなかった等で、査定依頼自体をキャンセルしたい場合もありえるのではないでしょうか。

業者1件ずつに電話でキャンセルを伝えるのが面倒な作業です。

しかし、キャンセルしなければ買取業者からの電話は鳴り続けます。

ナビクルを利用していて査定依頼自体を取り消したい場合は、ナビクルのお問い合わせページに記載の連絡先から、キャンセルを進めましょう。

JPUCの車売却消費者相談室に相談する

ここまで紹介した対応策を試しても解決しない場合には、JPUCの車売却消費者相談室に相談してください。

ナビクルからキャンセルをしたとしても、買取業者は申込者の連絡先を知っているため、何とか買取しようと連絡を続けてしまう場合はあります。

キャンセル後もしつこく電話を継続してくる買取業者に対して、直接キャンセルを伝えるのは不安な方も少なくないでしょう。

JPUCは全国の皆さんに無料で相談を承っています。

実績多数のベテラン相談員が質問に回答し、相談内容も秘密厳守で皆さんが相談したことは買取業者へ漏れることはありません。

ナビクルで査定する際によくある質問

最後にナビクルに寄せられるよくある質問と回答について紹介します。

ナビクルにはサービスの料金やトラブル、サービスの安全性に関わる5つの質問がよく寄せられています。

• ナビクルの査定料金はいくらですか？
• ナビクルの電話を止めるには？
• ナビクルは査定のみでもOK？

ナビクルの査定料金はいくらですか？

ナビクルの利用料は完全無料です。

ナビクルは申込者からの情報を買取業者に提供する利用料で運営されています。

申込者はサービスを無料で利用ができ、買取業者は車を売りたい人からのタイムリーな情報を入手できる、双方に有益なサービスです。

申込者の方は安心してナビクルを利用して、無料で最大10社の買取業者から愛車の査定を受けられます。

ナビクルの電話を止めるには？

あまりの電話が多く対応が面倒、気が変わって車の売却をナビクルの利用を止めたい場合は、ナビクルに連絡してください。

利用期間に応じ連絡方法が違うので注意が必要です。

それでも電話が止まらない場合は、JPUCの車売却消費者相談室へ連絡してください。

ナビクルは査定のみでもOK？

査定のみでの利用でも問題ありません。

しかし、買取業者から何度も買取の電話が来るので、現車確認してもらい査定額が確認出来たら、ハッキリとキャンセルすることを伝えてください。

もし、正確な金額ではなく概算金額であれば、愛車の状態を入力して公式サイトで買取相場を確認できます。

実車査定してもらってキャンセルすることに気が引けてしまう方にはおすすめです。

メーカー、車種、年式、走行距離だけで、下取りと買取相場をどちらも確認できます。