Hulu解約時の注意点や流れを徹底解説!できない時の確認方法は?

ドラマや映画など様々な作品を取り揃え、人気の動画配信サービスであるHulu。

無料期間だけ使ってみたいけど、ちゃんとHulu解約できるのかな?
Huluはいつ解約するのが損しないのかな?

など、Huluの解約に関して疑問点を持っている方も多いことでしょう。

また実際に、「解約したはずなのに請求されていた」といったトラブルも多く存在します。

そこで、こちらの記事ではHuluを解約するときの注意点や実際の解約方法などを詳しく解説していきます。

Huluを解約(退会)するときに知っておくべき注意点

Hulu解約 事前準備

まずはじめに、Huluを解約(退会)するときに知っておくべき注意点について説明します。

解約する際には、以下の情報があるとスムーズに対応可能です。

  • 登録したEメールアドレス(ログインID)
  • パスワード
  • 登録日
  • 支払い方法

登録した際には、上記4つを確認できるように控えることをお忘れなく!

登録した日をメモしておけば更新日を確認できるので、いつ解約するのが損しないかなど把握できます。

万が一登録日を忘れてしまった場合は、ログイン後アカウント情報から確認できるのでご安心ください。

解約を検討している人は、事前に4つの情報を把握した上で進めていきましょう。

ではここからは、解約する上での注意点をまとめているので、参考にしてくださいね!

支払い方法や端末別に解約方法が違う

Huluの解約は支払い方法によって解約方法が異なります。

大きく分けて以下のような支払い方法があり、それぞれに解約方法が違うのです。

そのためまずは、自分がどのパターンで解約するべきなのかを把握しましょう!

決済方法 解約方法
クレジットカード Hulu公式サイト(ウェブサイト)
キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い等など)
PayPal、LINE Pay、Yahoo!ウォレット
Amazonアプリ内決済 Amazonの公式サイト(ウェブサイト)から解約
mineo、BB.excite、ケーブルテレビ決済など 各外部事業者のカスタマーサービスサイトから解約
iTunes Store決済 iPhoneやiPadなど各端末で解約

ほとんどが公式サイトから解約が可能です。

しかし他サービスを通していたり、キャリア決済などを使用している場合そのサービスへ問い合わせる必要があります。

実際の解約手順は後ほど詳しく解説しているので、そちらをご確認ください。

無料期間中に解約しないと月額料金がかかってしまう

Huluの無料期間は2週間です。

2週間の無料期間中に解約すると、解約したその時点から動画の視聴ができなくなります。

そのため無料で見放題作品を観たい方は無料期間ギリギリまで利用し、最終日に解約するのがおすすめです。

ただし無料期間を過ぎてしまうと自動的に有料プランに移行し、月額料金がかかってしまうため注意が必要!

例えば、Huluに4月15日にはじめて登録した場合、無料期間は4月15日~4月28日まで。

4月28日の23:59までに解約手続きをしなければ自動的に有料期間に移行し、4月29日に当月1ヶ月分の月額料金が発生します。

解約し忘れて請求されてしまったといったことがないように、スマホのカレンダーやアラーム機能を活用しましょう!

1秒でも過ぎると、その時点で1ヶ月分の料金が請求されてしまうのでくれぐれも注意してください。

有料期間中の解約は更新日前日まで視聴可能

Huluの無料期間中は解約するとその時点から動画の視聴ができなくなります。

それに対して、有料期間中は解約しても更新日前日まで動画を視聴することができます。

月額料金を支払っているので、その分視聴できるということです。

ただし更新日を過ぎてしまった場合は、次回の月額料金が発生し請求されてしまうため注意しなければなりません。

アカウント情報から加入年月日を確認し、次の請求日前のタイミングで解約するよう気をつけましょう。

解約し忘れたら自動更新

先に述べたように、Huluの有料期間中は解約しても更新日前日まで動画を視聴することができます。

しかしもし解約し忘れた場合は自動的に更新となり、次回の月額料金が発生してしまうので注意が必要です。

また、解約日から日割り計算して月額料金を返金するようなサービスは行っていません。

そのため必ず登録日を確認し、解約し忘れがないように注意しましょう。

損しないタイミングというよりも、Huluの解約を検討している人は登録日を過ぎないように!

Huluを解約(退会)する方法

ここからは実際の解約方法の手順を説明していきます。

  • Hulu公式サイト(ウェブサイト)での解約方法
  • Amazon Fire TVでの解約方法
  • 電話やお問い合わせから解約する方法

上記3つのHulu解約方法を順に説明しているので、参考にしてください。

基本的にはWeb完結で解約できるので、電話での問い合わせが必要なのは相当なイレギュラーということになります。

Hulu公式サイト(ウェブサイト)での解約方法

まずはHulu公式サイト(ウェブサイト)での解約方法を説明していきます。

  1. Hulu公式サイト(ウェブサイト)へアクセスし、「ログイン」をクリック
  2. Eメールアドレス(ログインID)とパスワードを入力し「ログイン」をクリック
  3. マイページの「アカウント」をクリック
  4. パスワードを入力して「進む」をクリック
  5. 画面下の「解約を解除する」をクリック
  6. 「契約の解除を続ける」をクリック
  7. 内容を確認して「契約を解除する」をクリックすると、解約完了

Amazon Fire TVでの解約方法

次に、Amazon Fire TVでの解約方法を説明していきます。

  1. Amazon公式サイトにアクセスし、ログイン
  2. 「アカウント&リスト」を選択して、「アカウントサービス」をクリック
  3. 「デジタルコンテンツとデバイス」内の「アプリライブラリと端末の管理」をクリック
  4. 「管理」内の「定期購読」をクリック
  5. 「定期購読」内のHuluの右側の「アクション」をクリック
  6. ポップアップが表示されるので、「自動更新をオフにする」をクリック
  7. 変更完了の表示が出たら、Huluの解約が完了

電話やお問い合わせから解約する方法

Hulu解約は以下Huluヘルプセンターから電話やお問い合わせでも解約が可能です。

Huluヘルプセンター

公式サイトでの解約方法が難しく不安な方は、電話やお問い合わせでの解約もできるのは安心ですね。

電話での解約手順は以下の通りです。

  1. Huluヘルプセンターに記載の番号に電話をかけ、音声ガイダンスに従う
  2. Huluを解約したいことを伝える
  3. 契約者の名前やメールアドレスなどの情報を聞かれる通りに答える
  4. 本人確認が完了し、特に問題なければ解約完了

お問い合わせメールでの解約手順は以下の通りです。

  1. Huluヘルプセンターから「メールでのお問い合わせ」をクリック
  2. Eメールアドレスや氏名など必要事項を入力し、お問い合わせ内容にHuluを解約したいことを記載してメールを送信

営業時間は10:00~18:30で、1月1日を除く年中無休で行っています。

また、電話やお問い合わせページからの解約はHuluに登録したEメールアドレス(ログインID)、契約者の名前、生年月日の3点が必要です。

その3点は電話やお問い合わせ前に必ず確認しましょう。

Hulu解約後に必ず確認するべき点

Huluの口コミを調べると「解約の方法が分からない」「解約したと思ったのに実はできておらず引き落としされてしまった」というトラブルも多々存在します。

そういったトラブルを避けるため、Hulu解約後に必ず確認するべき点について説明していきます。

解約できない人の実際の声

まずはどういったケースが解約できていないのか、実際の声を調べてみました。

それぞれのトラブルについて解説もしているので、参考にしてくださいね!

女性40代

iTunes Store決済で登録しましたが、Hulu公式サイトのアカウントページに解約のボタンがなく解約できません。

iTunes Store決済の場合はHulu公式サイトからの解約ができません。

iTunes Store決済は登録した端末(iPhoneやパソコンなど)によって解約方法が異なるため注意が必要です。

さらに、決済方法に関わらずiPhone・iPadなどのiOS端末はHuluアプリからの解約ができません。

解約する時には自分がどの決済方法を選択したか把握し、それに対応した解約方法で手続きをを進めるようにしましょう。

男性50代

huluに登録後無料期間を利用し、無料期間中にログアウトしアンインストールしました。しかし請求が発生していたので、解約はできていなかったのでしょうか?

ログアウトとアンインストールは解約とは意味が全く異なります。

間違った解釈をしてログアウトとアンインストールを行っても、引き落としされ続けてしまうので注意が必要です。

ログアウトやアンインストールだけでは、Huluの解約はできていません。

正しく解約手続きを行い、請求され続けるとがないようくれぐれも気をつけましょう。

女性20代

Huluに登録をして、2日後に解約。解約した後また見たい映画があり、無料期間の2週間も経っていなかったので再登録をしました。すると請求金額が表示され、そのまま請求されていました。

これは稀なパターンですが、はじめて利用する人は注意が必要です。

Huluは2週間無料期間がありますがそれは1回のみ。

2週間も経っていなかったからといって、解約後に再登録するとその時点から有料期間となり月額料金が発生します。

つまり無料期間は引き継ぐことはできません。

そのため無料で見放題作品を観たい方は無料期間ギリギリまで利用し、最終日に解約するのがおすすめです。

解約できたか確認するポイント

上記で説明したように、解約したと思っていたら請求がきてしまったという声が多く存在しました。

他にも解約手順に沿って解約したけど本当に解約できているのか不安な方もいることでしょう。

ここからは解約に際してのトラブルを避けるために、解約ができたか確認するポイントを説明していきます。

  1. 解約手続き完了メールを確認
  2. Hulu解約メール

    Huluは解約完了後に必ず解約手続き完了メールが送られてきます。

    メールが届いていれば解約手続きが正しく完了しているので安心です。

    ただ、メール設定によっては迷惑メールに振り分けられることもあるので注意しましょう。

    もし解約手続き後時間が経ってもメールが受信されなければ、解約手続きが正しく完了していない可能性があります。

    再度ログインした後に、もう一度最初から解約手続きを進めてみましょう。

     

  3. アカウント情報を確認
  4. Hulu解約 アカウント画面

    解約手続きが完了すると、Huluアカウントには「ご契約が終了しました」と表示が出るようになっています。

    この表示を確認できれば解約手続きが正しく完了しているので安心です。

    ただ、この表示が出るまでタイムラグが生まれることも多いため、解約後少し時間が経ってから確認してみましょう。

    もし時間が経って確認しても表示が出ていなければ、解約手続きが正しく完了していない可能性があります。

    再度ログインした後に、もう一度最初から解約手続きを進めてみましょう。

     

  5. 動画視聴ができるか試す
  6. Hulu解約後に、動画視聴が即できなくなるので無料期間中にのみです。

    2週間の無料期間中に解約すると、解約したその時点から動画の視聴ができなくなります。

    そのため動画が見られなくなっている場合は、正しく解約が完了している証拠です。

    もし動画が見れる場合は、解約手続きが正しく完了していない可能性があります。

    再度ログインした後に、もう一度最初から解約手続きを進めてみましょう。

上記の確認をとってもどうしても心配な方は、以下の電話番号からHuluのヘルプセンターに直接問い合わせてみることをおすすめします。

Huluヘルプセンター

  • 固定電話:0120-834-126
  • 携帯電話:050-3851-3926

アカウント完全削除の方法

Huluを解約した人の中には個人情報が残っているのが嫌だといった理由からアカウントを完全に削除したいという方もいるでしょう。
 
Huluヘルプセンターにアクセスし、お問い合わせのから依頼を出せばアカウントを削除することが可能です。

クレジットカード情報や諸々の個人情報を残したくない方は、解約と合わせてアカウントの削除までしておくことをおすすめします。

Hulu解約後に再登録する方法

Hulu解約後に見たい作品が追加され、再登録したいという方も少なからずいるでしょう。

アカウントが残っている場合、Huluに情報が残っているので簡単に再登録することができます。

ただし、アカウンをト完全に削除した場合は再登録はできずまた新規で登録することになります。

いずれにせよ再登録する場合は無料期間は設けられず、再登録と同時に月額料金が発生するので注意しましょう。

それではHulu解約後に再登録する方法を説明していきます。

  1. Huluログインページにアクセスし、Eメールアドレスとパスワードでログイン
  2. プロフィール選択画面が表示される場合、オーナープロフィールをクリック
  3. パスワードを再入力し、「進む」をクリック
  4. アカウントページが表示されるので、「再契約する」をクリック
  5. 決済方法を選択し、決済情報を入力
  6. [利用規約および…]にチェックを入れ、「Huluを再契約する」をクリック
  7. ウェブサイトトップページが表示されれば、再登録が完了

Hulu以外のおすすめのサービスについて

Huluを解約した後、次はどの動画配信サービスを利用しようか迷っている人もいることでしょう。

そこでHuluを解約し、別の動画配信サービスに登録したい方におすすめのサービスを紹介していきます。

お試し期間の長いU-NEXT

U-NEXTは通常月額2,189円(税込)かかる動画配信サービスですが、初回登録から31日間は無料で利用することが可能です。

無料期間中には600ポイントが付与され、そのポイントを使って有料作品を無料で見ることもできます。

U-NEXT
(画像引用元:U-NEXT)

以下、U-NEXTの特徴を表にまとめています。

月額料金 2,189円
無料お試し期間 31日間
初回登録特典 600ポイント付与
継続特典 毎月1200ポイント付与
見放題作品数 18万本以上
取扱作品数 20万本以上
ダウンロード機能 ダウンロード可能
対応デバイス スマホ・PC・タブレット・テレビ可
同時視聴 4台

U-NEXTは他の動画配信サービスに比べて無料期間が長いため、無料期間だけでも様々なコンテンツが楽しめるのが大きなメリットです。

テレビ局の縛りなく幅広い人気作品が取り扱われているので、是非この機会にお試しください。

本日から2月21日まで無料!

とにかくお得に動画視聴するならFODPremium

FOD Premiumは通常月額976円かかる動画配信サービスですが、初回登録から2週間は無料で利用することが可能です。

無料期間中であれば見放題作品は全て無料視聴することができます。

FOD
(画像引用元:FOD Premium)

以下、FOD Premiumの特徴を表にまとめています。

月額料金 976円
無料お試し期間 2週間
初回登録特典 100ポイント付与、8のつく日に400ポイントGET
継続特典 8のつく日に400ポイントGET
見放題作品数 4万本以上
取扱作品数 5万本以上
ダウンロード機能 ダウンロード不可
対応デバイス スマホ・PC・タブレット・テレビ可
同時視聴 1台

映画やドラマの他にもアニメや漫画も配信されているため幅広く楽しむことができます。

幅広いコンテンツを楽しみたい方は是非この機会にお試しください。

本日から2月4日まで無料!

マルチデバイス対応のdTV

dTVは通常月額550円かかる動画配信サービスですが、初回登録から31日間は無料で利用することができます。

無料期間中であれば見放題作品は全て無料視聴することができます。

dTV 動画無料
(画像引用元:dTV)

以下、dTVの特徴を表にまとめています。

月額料金 550円
無料お試し期間 31日間
初回登録特典 なし
継続特典 なし
見放題作品数 約12万本
取扱作品数 非公開
ダウンロード機能 ダウンロード可能
対応デバイス スマホ・PC・タブレット・テレビ可
同時視聴 不可

また、dTVは他にはないdTVオリジナルアニメやアーティストのライブ映像・MVなどの音楽コンテンツも豊富です。

dTVならではのオリジナルコンテンツも楽しみたい方は是非この機会にお試しください。

本日から2月21日まで無料!