Netflixの解約方法を端末別に紹介!注意点やアカウント削除の方法まで

全世界で登録者数No.1の動画配信サービス「Netflix」

契約したものの料金ほど見ないので、解約を考えている人も多いのではないでしょうか。

どうせなら請求タイミングや、注意点を確認して損しない解約時期に解約したいと考えることでしょう。

この記事では、そんな方のためにNetflixを解約する方法や注意すべき点についてまとめています。

Netflixを解約する前に知っておくべき注意点

Netflix 解約

まずは、Netflixを解約するにあたって、注意すべきポイントをお伝えします。

  • Netflixは、支払方法によって解約手続が異なる
  • Netflixに違約金はない
  • Netflixはいつ解約しても大丈夫

Netflixを解約するのに料金はかからないので、Netflixの解約時期は思い立った時でかまいません。

ただし、Netflixは支払方法・使っているデバイスによって解約のやり方が違います。

Netflixを解約したいと思ったら、まずは自分の契約内容を確認しましょう。

それでは、これら3つのポイントについて、それぞれ詳しく解説していきます。
 

支払い方法や端末別に解約方法が違う

Netflixでは、支払方法や、解約する際の端末によって、解約の手続きが違います。

以下に、支払方法ごとのNetflix解約ページをまとめてみました。

支払方法 解約ページ
クレジットカード
デビットカード
プリペイドカード
Netflixプリペイドカード
Netflixギフトカード
Paypal
J:COM
テレビで登録
Netflix公式ホームページから解約
iTunes iOSの設定から解約
Google play Androidのアカウント設定から解約
au 「My au」もしくは「KDDIお客様サポート」から解約
Softbank 「My Softbank」から解約

支払にクレジットカードやPaypalを選択している場合は、Netflix公式ホームページから解約できます。

キャリア決済の場合は、スマホ本体や各キャリアの設定ページから解約しなければなりません。

後ほど、それぞれの解約方法を説明していきます。

まずは、どの支払い方法で自分がNetflixを契約しているのか確認しましょう。

Netflix解約したはずなのに!という方で多いのがキャリア決済での契約です。

解約金や違約金はかかるの?

Netflixに、解約金や違約金は一切かかりません。

Netflixは、登録日にその月の1ヶ月分が請求される料金システムです。

そのため、Netflixに日割りの請求はありません。

解約後に、その後も動画が見れてしまうのはこのためです。

毎月の請求日が、登録日となっているので請求のタイミングを確認するといいでしょう。

一旦Netflixを解約すれば、その後に料金が請求されることなく次の登録日前日までは視聴可能です。

Netflixの解約時期について

Netflixは、いつ解約しても大丈夫です。

なぜなら2021年8月現在、Netflixに無料期間はありません。

お試し期間がある動画配信サービスもありますが、Netflixの場合は、登録=本契約です。

登録日にその後1ヶ月分の料金が請求され、その後毎月の登録日に当月の月額料金が請求されます。

そのため月の途中で解約しても、次回の請求日までは、変わらずNetflixで動画を見ることができるのです。

Netflixを解約するのに損なタイミングはありませんが、登録日を過ぎてしまうとさらに1ヶ月分の請求がありますので注意しましょう。

支払い方法やデバイス別Netflixの解約手順

それでは、実際にNetflixの解約方法を、支払方法やデバイス別に解説していきます。

  • 公式ホームページからの解約
  • テレビで解約
  • iPhone(iTunes)で解約
  • Android(Google Play)で解約
  • auで登録した場合の解約
  • ソフトバンクで登録した場合の解約
  • 電話で解約

それぞれの解約方法について説明していますので、自分に該当するところを確認してくださいね!

公式ホームページから解約する方法

クレジットカードやデビットカード、Paypalを支払方法に設定している場合は、Netflix公式ホームページから解約ができます。

  1. Netflixの公式ホームページにログイン
  2. メニューから「アカウント」を選択
  3. Netflix解約
  4. 「メンバーシップのキャンセル」を選択する
  5. Netflix解約
  6. 「キャンセル手続きの完了」を選択し、解約完了
  7. Netflix解約

 

テレビで解約する方法

残念ながら、テレビでNetflixを解約する方法はありません。

テレビでできるNetflix関連の手続きは、登録だけです。

そのため、テレビでNetflixに登録した人は、Netflix公式ホームページから解約してください。
 

iPhone(iTunes)で解約する方法

Netflixの支払いにiTunes決済を選択している場合は、iPhoneの設定から解約ができます。

  1. ホーム画面から「設定」アプリを開き、アカウント部分をタップ
  2. Netflix 解約 iPhone
  3. 「サブスクリプション」をタップ
  4. Netflix 解約 iPhone
  5. 「Netflix」を選択し「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
  6. 「確認」をタップし、解約完了

iTunes決済でないのなら、iPhoneでもNetflix公式ホームページから解約できます。
 

Android(Google Play)で解約する方法

AndroidでNetflixに登録した場合は、Google Playから解約手続きを行います。

  1. Netflixのアプリを開く
  2. 左上のメニューからアカウントページを選択
  3. ブラウザが立ち上がるので、「Google playを通じたご請求とお支払い」の「Google play」をタップ
  4. Android本体の設定に切り替わるので、「定期購読」を選択
  5. 「Netflix」の「キャンセル」をタップ
  6. 「定期購読を解約」をタップし、解約完了

Google Playからの登録でないのなら、AndroidスマホでもNetflix公式ホームページから解約できます。
 

auで登録した場合の解約方法

auでNetflixに登録した場合は、Netflix公式ホームページやアプリからの解約はできません。

この場合は、以下どちらかの方法でNetflixを解約する必要があります。

  • 「My au」からNetflixを含まない料金プランへ変更することで、Netflixを解約する
  • 「KDDIお客さまサポート」へ問い合わせし、Netflixを解約する

「My au」でNetflixを解約する方法は、以下の通りです。

  1. 「My au」にログイン
  2. 「スマートフォン・携帯電話」から「契約内容・手続き」に進む
  3. 「ご契約情報」から「変更」を選択
  4. Netflixが料金体系に含まれないプランを選択し、「同意して次に進む」をタップ
  5. 「上記注意事項を確認しました」にチェックし「次へ」をタップ
  6. 「プラン変更を申し込む」をタップし、解約完了

「KDDIお客さまサポート」からNetflixを解約したいなら、以下から問い合わせを行ってください。

auスマホ・ケータイ 157(局番なし・無料)
一般電話 0077-7-111(無料)
受付時間 9:00~20:00 (土日祝OK)

 

ソフトバンクで登録した場合の解約方法

ソフトバンクで登録した場合は、「My SoftBank」からNetflixを解約します。

  1. 「My SoftBank」へログイン
  2. 「Netflix」から「変更」を選択
  3. 「サービス変更のお申し込み」から「次へ」をタップ
  4. 確認画面に移るので、「同意する」をチェック
  5. 「申込」をタップし、完了画面が表示されたら解約完了

上記の手続きを21時以降に行った場合は、設定反映は翌日になるので注意してください。
 

電話で解約する方法

上記の方法以外にも、電話でNetflixを解約するという手もあります。

Netflixカスタマーサービスの情報は、以下のとおりです。

電話番号 0120-996-012(無料)
受付時間 9時~21時
受付時間 年中無休

また、Netflixアプリからも簡単にNetflix公式へ電話をかけることができます。

電話でNetflixを解約する際は、登録メールアドレスが必要なので準備しておきましょう。

さらに解約手続きをスムーズにしたいなら、Netflixサービスコードを取得しておくことをおすすめします。

Netflixサービスコードは、オペレーターがユーザーのアカウント情報を把握するのに役立つものです。

以下の手順で、Netflixサービスコードを取得して控えておくといいでしょう。

  1. Netflix公式ホームページやアプリから、Netflixにログイン
  2. アカウントページにある「サービスコード」を選択
  3. Netflix サービスコード
  4. サービスコード(6桁の数字)が発行される

 

Netflixが解約できない時の連絡先や対処法

これまで、Netflix公式ホームページやアプリ、スマホ本体からNetflixを解約する方法をご紹介してきました。

万一、これらの方法でもNetflixを解約できない場合は、Netflixカスタマーサービスにご相談ください。

Netflixカスタマーサービスは、電話とライブチャットが用意されています。

Netflix公式サイト https://www.netflix.com/jp
電話番号 0120-996-012(無料)
受付時間 9時~21時
受付時間 年中無休

ライブチャットは、Netflixアプリでは利用できません。

ライブチャットからNetflixを解約する場合は、Netflix公式ホームページにアクセスする必要があります。

Netflix公式ホームページの下部にある「ヘルプセンター」から、「ライブチャット」を開始してください。

電話で解約する場合と同様、登録メールアドレスをあらかじめ用意しておくと便利ですよ。

Netflix解約後に確認するべき点やアカウント削除する方法

Netflixの解約手続きを済ませても、きちんと解約できたかどうか不安になるかもしれません。

Netflixの解約が完了しているか確認するには、Netflixでアカウントページを参照してください。

「解約したのにログインできるの?」と不思議に思うかもしれませんが、Netflixは解約から10ヶ月間はアカウント情報が保存されます。

Netflixにログインし、アカウントページに「メンバーシップの再開」ボタンがあるか確認してください。

このボタンがあれば、Netflixはきちんと解約できています。

 

解約したのに見れるのはなぜ?

Netflixは、解約時期にかかわらず、請求日まではサービスを使い続けることができます。

Netflixは、ひと月ごとに利用料金がかかるシステムです。

例えば、6月25日にNetflixに登録した場合、毎月の請求日は24日になります。

6月30日に解約しようが、7月10日に解約しようが、7月24日までは変わらず動画が見られるということです。

万一、請求日を過ぎても視聴できる場合は、Netflixが解約できていないので、確認する必要があります。

 

解約したのに請求があったら確認するべき点

Netflixを解約したはずなのに、翌月に請求があった場合は解約できていません。

Netflixは月額請求かつ日割りはないので、解約後に利用料金が請求されることは一切ありません。

解約後も請求があるなら、一度Netflixにログインして、アカウントページを確認してください。

Netflix 解約確認

きちんとNetflixが解約できていれば、画像の赤枠部分が「メンバーシップの再開」になっているはずです。

逆に、画像のように「メンバーシップのキャンセル」になっていれば、Netflixが解約できていないということです。

 

Netflix解約したら再登録できない?

Netflixを解約したからといって、二度とNetflixを利用できなくなるわけではありません。

Netflixは解約後も再登録が可能です。

Netflixは解約しても、最後の請求日から10ヶ月間、アカウントが保存されています。

そのアカウントを使って再登録すれば、またNetflixで動画が見られるようになります。

Netflixに再登録する方法は、以下の通りです。

  1. Netflix公式サイトにログインする
  2. アカウントページにアクセス
  3. 「メンバーシップの再開」を選択
  4. 再登録完了

Netflixを再登録した場合も、毎月の請求日は以前と変わりません。

 

解約後にアカウントを完全削除する方法

Netflixを解約し、アカウントも完全に削除したい時の手続きをご紹介します。

  1. それぞれの支払方法やデバイスに則った方法で、Netflixを解約する
  2. Netflix登録に使ったメールアドレスから、「privacy@netflix.com」にアカウントを完全削除したい旨を連絡

ただし、Netflixは、解約から10ヶ月経てば、自動的にアカウントが削除されます。

基本的には、わざわざアカウント削除の申請をする必要はありません。

10ヶ月を待たずにNetflixから個人情報を削除したい場合は、上記の手続きをとってください。

Netflix解約したらおすすめの動画配信サービス

Netflixは解約したけれど、他の動画配信サービスを試してみたいという人もいると思います。

Netflixの他にも、お得で使いやすい動画配信サービスはたくさんあります。

自分に合った動画配信サービスを選ぶには、

  • 配信作品数
  • 配信ジャンル
  • 月額料金
  • ダウンロード機能

などを総合して、コスパを考える必要があります。

ここでは、特におすすめの動画配信サービスをご紹介します。
 

U-NEXT

U-NEXT top
(画像引用元:U-NEXT)
月額料金 2,189円(税込)
無料お試し期間 31日間
配信作品数 21万本以上(2021年6月現在)
初回登録特典 600ポイント付与
継続特典 毎月1200ポイント付与(90日まで繰り越し可能)
ダウンロード機能 ダウンロード可
同時視聴 4台まで
支払方法 キャリア決済/AppleID/クレジットカード
公式サイト https://video.unext.jp/

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dTV

dTV top
(画像引用元:dTV)
月額料金 550円(税込)
無料お試し期間 31日間
配信作品数 12万本以上(2021年6月現在)
初回登録特典 なし
継続特典 なし
ダウンロード機能 ダウンロード不可
同時視聴 同時視聴不可
支払方法 docomo払い/クレジットカード
公式サイト https://video.dmkt-sp.jp/

dTVは、NTTドコモが提供する動画配信サービスです。

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配信ジャンルも映画やドラマ、バラエティなど幅広く、12万作品以上を取り揃えています。

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Hulu

hulu top
(画像引用元:Hulu)
月額料金 1,026円(税込)
無料お試し期間 2週間
配信作品数 7万本以上(2021年6月現在)
初回登録特典 なし
継続特典 なし
ダウンロード機能 ダウンロード一部可
同時視聴 1台まで
支払方法 キャリア決済/クレジットカード/AppleID/LINE Pay
公式サイト https://www.hulu.jp/

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2014年には、国内事業を日本テレビが買収しています。

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また、2020年からは「Huluストア」がスタートしており、都度課金で最新作を楽しめるようになりました。

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